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Políticas de compra, términos y condiciones

POLÍTICAS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega de la mercancía son de 1 a 3 días hábiles en Tampico, Madero y Altamira, Tamaulipas. En las demás ciudades de la república mexicana de 5 a 7 días hábiles.

A partir de $499.00 de compra el envío es gratis para Tampico, Ciudad Madero y Altamira, Tamaulipas. En caso de ser menor la compra tendrá un costo de $30.00

A partir de $1,499.00 de compra el envío es gratis para toda la república mexicana. En caso de ser menor la compra tendrá un costo de $99.00

En temporada alta y de promociones; los tiempos de entrega se pueden extender, recuerda que las entregas son en días hábiles.

Considera que debido a la contingencia provocada por el COVID-19 es posible que algunos envíos sufran retraso en su entrega, esto depende de la zona y es por limitación en las rutas, incluye cualquier tipo de envío.

Para cambios en la información de entrega de tu pedido debes enviar un correo a: pedidos@lasnovedades.com.mx

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS DE LOS PRODUCTOS

C. FERNÁNDEZ Y CÍA. S.A. DE C.V. (LAS NOVEDADES) otorga a sus clientes un plazo de 7 días para cambiar productos de precio normal, siempre que estos no hayan sido usados y se encuentren en condiciones para la venta. El cambio puede realizar el cambio en cualquiera de nuestras cuatro sucursales. (Centro Histórico, Avenida Hidalgo, Altama y Norte).

En caso de ser una compra foránea el cliente tendrá 7 días a partir que recibió el paquete. Absorberá los gastos de envío de la devolución el producto. El producto debe enviarlo en el mismo estado en que se entregó y con su etiquetado original y deberá conservarse, en la medida de lo posible, su empaque original, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. En el caso de productos de zapatería, será indispensable la conservación del empaque original.

No se admitirán cambios o devoluciones de los departamentos de joyería, perfumería, relojería, ropa interior, trajes de baño, bolsas, vestidos de fiesta y cintos.

No se admitirán cambios en mercancía de oferta.

El cambio podrá ser por mercancía de cualquier departamento o su importe se acreditará en una tarjeta electrónica.

Para ello será imprescindible la presentación del recibo de compra y la etiqueta del producto.

Una vez sustituido el producto no se hará otro cambio sobre el mismo.

No hay bonificaciones en crédito, ni se cancelarán notas ni habrá reembolsos en efectivo.

No se garantizan accesorios y herrajes en zapatos, bolsas y cintos. Así como el charol y las tapas de los zapatos.

La facturación se realizará el mismo día de la compra. Favor de llamar al departamento de crédito al 8332121376 ext. 102

Aviso de privacidad simplificado o corto C. Fernández y Cía. S.A. de C.V. con domicilio Francisco I. Madero 401 Ote. Zona Centro, C.P. 89000, Tampico, Tamaulipas, manifiesta que su información personal será utilizada para identificarle en las relaciones comerciales que realice con nosotros.

Para conocer nuestro aviso de privacidad integral, puede consultar en la página web: www.lasnovedades.com.mx

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